Overview

Scopo del ruolo:
– Coordinare e gestire operativamente le attività o aree assegnate secondo i service level quali-quantitativi e i processi stabiliti.
– Curare la gestione quotidiana, la motivazione e lo sviluppo delle risorse affidate in sinergia con le aree Operations e HR.

Principali attività:

– Gestire briefing operativi e aggiornamenti sulla specifica campagna.
– Erogare formazione iniziale e aggiornamento su prodotti, servizi e applicativi.
– Suggerire modifiche da applicare ai processi operativi e per lo sviluppo dei supporti necessari.
– Motivare il team affidato nel raggiungimento di performance eccellenti favorendo il lavoro di team.
– Monitorare e verificare le conoscenze acquisite dai singoli operatori.
– Monitorare la performance operativa del team affidato.

Gli interessati possono inviare il CV in lingua italiana, specificando nell’oggetto la posizione per la quale ci si sta candidando, all’indirizzo: paula.nushi@nethex.com 
Tel: 0695396423